Comunicação Organizacional é o tipo ou processo de
comunicação que ocorre no contexto de uma
organização, seja esta
pública ou
privada. Fazem parte da Comunicação Organizacional o conhecimento e o estudo dos grupos de interesse de uma instituição (públicos), o planejamento de práticas de comunicação nos âmbitos
interno (comunicação interna) e
externo (comunicação externa), aí compreendidos a escolha e os usos de
médias empregadas, sua implementação e sua contínua avaliação.
Atualmente os estudos sobre a Comunicação Organizacional se ampliam e tendem a levar cada vez mais em conta aspectos
político-
económicos das
instituições, sua inserção em contextos micro e macro-sociais, a existência de novas tecnologias de comunicação e as novas configurações das
relações com os públicos. Diversas disciplinas contribuem para tais estudos, como a
Antropologia (cultura organizacional), a
Sociologia (revisão dos conceitos de público, estudos das redes sociais e teorias das ações coletivas), a
Filosofia (
ética, estudo dos conceitos e das lógicas dos discursos e práticas institucionais) e a
Administração (estudos das organizações, gestão estratégica).
A Comunicação Organizacional normalmente é uma área de atuação do profissional de
Relações Públicas, mas atualmente vem contando também com a presença de jornalistas (
Jornalismo institucional ou corporativo) e publicitários.