Die
Verkehrsdienstleistung (auch
Verkehrsdienst, Mobilitätsdienst) ist ein Aufgabengebiet der
Verkehrsunternehmen sowie deren durch
Verkehrsmittel produziertes und am Verkehrsmarkt gehandeltes Gut. Es umfasst die sichere, wirtschaftliche, leistungsfähige und nachhaltige Erbringung eines
Verkehrsprozesses – mit dem Ziel der Veränderung des räumlichen Daseins von Personen, Gütern oder Nachrichten. Die Verkehrsdienstleistung weist einige für
Dienstleistungen typische Merkmale auf, die das
Verkehrswesen maßgeblich prägen, so z. B. die Nicht-Lagerfähigkeit, der Verbrauch während der Erstellung, das Mitwirken des Verkehrskunden, die zeitweilige Übereignung des Verkehrsobjektes in die Obhut des Verkehrsunternehmens u.a.