Software como serviço, do inglês
Software as a service (SaaS), é uma forma de distribuição e comercialização de
software. No modelo
SaaS o fornecedor do software se responsabiliza por toda a estrutura necessária para a disponibilização do sistema (
servidores,
conectividade, cuidados com
segurança da informação) e o cliente utiliza o software via
internet, pagando um valor pelo serviço oferecido.
A tecnologia utilizada não determina o modelo. O software utilizado pode ser inteiramente pela internet (utilizado via
navegador) ou pode ter alguma instalação local (como
antivírus ou sistemas de
backup). A característica principal é a não aquisição das licenças (mas sim pagar pelo uso como um "serviço") e a responsabilidade do fornecedor pela disponibilização do sistema em produção.