Durante sua primeira semana de lançamento, Once estreou no topo das paradas de países como Finlândia, Noruega e Grécia, além de vender mais de 80 mil cópias só na Alemanha, onde também foi 1º lugar. Seu single "Nemo" liderou as paradas de sucesso na Finlândia e Hungria, e em outros cinco países. Durante semanas, no Brasil, "Nemo" foi o videoclipe mais pedido na MTV e até hoje é considerado a canção de maior sucesso do Nightwish. Once foi platina tripla na Finlândia, platina na Alemanha, ouro na Suécia, além de ter sido o primeiro lugar nas paradas da Grécia, Noruega e Hungria durante semanas.

O sucesso do álbum permitiu ao Nightwish fazer a Once Upon a Tour, que começou em 2004 e terminou em 2005 na Finlândia, com um show na Hartwall Areena. Durante a turnê, o Nightwish esteve em lugares em que nunca havia ido antes, incluindo o show de abertura no Campeonato do Mundo de Atletismo, em Helsinque, que serviu para aumentar o prestígio mundial da banda.