O vocalista Daniel Johns descreveu Neon Ballroom como um álbum conceptual, sendo uma espécie de 'diário musical' das vidas dos membros da banda durante o período. Não obstante, seu estilo musical experimental e severo marcou um grande contraste em relação aos álbuns anteriores (Freak Show e Frogstomp), e tamanha mudança na orientação artística do grupo provocou reações variadas dos fãs. O comercialmente bem-sucedido single Anthem for the Year 2000 foi talvez tão bem recebido por reter muito da energia jovem e rockeira da banda, enquanto os outros singles foram marcados por um distanciamento do estilo até então associado ao Silverchair e assim foram um tanto alienantes. A sonoridade do álbum é mais melancólica e possui um tom depressivo.

No entanto, marcando uma segunda fase na carreira do Silverchair, o álbum também atraiu toda uma nova base de fãs, que apreciavam o trabalho mais denso e experimental de Neon Ballroom, como o hit Emotion Sickness e faixas fusion mais desconhecidas como Black Tangled Heart e Dearest Helpless.