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Mangel (Qualität)
Wer eine
Ware
oder eine
Dienstleistung
(=Werk) bestellt, erwartet, dass diese vereinbarungsgemäß (laut
Vertrag
, Werbeaussage,
Gebrauchsanleitung
) geliefert bzw. ausgeführt wird. Ist das nicht der Fall, spricht man von einem
Mangel
.
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