Após o lançamento de seu quarto álbum de estúdio Dónde están los ladrones? (1998), que se tornou um sucesso na América Latina, Shakira foi incentivada pela cantora cubana Gloria Estefan a gravar músicas em inglês, já que Estefan acreditava que a cantora tinha potencial para entrar no mercado pop da língua inglesa. Shakira ficou inicialmente hesitante para realizar o projeto, mas depois decidiu aprender inglês bem o suficiente para ser capaz de escrever canções na língua por conta própria. O título do álbum foi escolhido para refletir as opiniões de Shakira no amor e música. O disco foi lançado sob o título de Servicio de Lavandería em janeiro de 2002 em regiões hispânicas.

Laundry Service recebeu revisões mistas da mídia especializada, em que alguns analistas prezou a incorporação de diferentes estilos musicais na produção e a originalidade de Shakira, enquanto outros argumentaram que o som do álbum era genérico. O talento vocal de Shakira recebeu análises positivas. Comercialmente, obteve um desempenho favorável, liderando as tabelas da Austrália, da Áustria, e de outros três países, enquanto listou-se entre as cinco melhores posições na Alemanha, na Argentina, na Espanha, na França e no Reino Unido. Nos Estados Unidos, atingiu a terceira posição como melhor. O álbum recebeu diversas certificações recordes em vários países, incluindo certificações de quíntupla platina na Austrália, Canadá, Espanha e Suíça. Também foi certificado multi-platina no Reino Unido e nos Estados Unidos, provando ser um crossover de sucesso para Shakira. Mundialmente, foi o sétimo álbum mais vendido em 2002.