Marketing viral ou
publicidade viral referem-se a técnicas de
marketing que tentam explorar redes sociais pré-existentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento de
marca, com processos similares à extensão de uma
epidemia. A definição de
marketing viral foi cunhada originalmente para descrever a prática de vários serviços livres de
email de adicionar
publicidade às mensagens que saem de seus
usuários. O que se assume é que se tal anúncio ao alcançar um usuário "susceptível", esse usuário será "infectado" e reenviará o email a outras pessoas susceptíveis, "infectando-as" também. Enquanto cada usuário infectado envia um email a mais do que um usuário susceptível, em média (ou seja, a taxa reprodutiva básica é maior do que um), os resultados padrão em
epidemiologia implicam que o número de usuários infectados crescerá segundo uma curva logística, cujo segmento inicial é exponencial.
De forma mais geral, o marketing viral se utiliza às vezes para descrever alguns tipos de campanhas de marketing baseadas na
internet, incluindo o uso de
blogs, de
sites aparentemente amadores, e de outras formas de
astroturfing para criar o rumor de um novo produto ou serviço. O termo "publicidade viral" se refere à ideia de que as pessoas passarão e compartilharão conteúdos divertidos. Esta técnica muitas vezes está patrocinada por uma marca, que busca construir conhecimento de um produto ou serviço. Os anúncios virais tomam muitas vezes a forma de divertidos
videoclipes ou jogos
Flash interativos, imagens e inclusive textos.