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Supportprozess
Der Begriff
Unterstützungsprozess
oder
Supportprozess
bezeichnet betriebliche
Prozesse
, die den
Kernprozess
unterstützen, aber selbst
keinen direkten Kundennutzen
erzeugen. Typische unterstützende Prozesse sind beispielsweise
Personalwesen
(
Personalprozess
),
Buchhaltung
,
Datenverarbeitung
,
Instandhaltung
,
Kantine
.
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